Para conseguir clientes na advocacia sem infringir a OAB, o caminho é fazer o cliente encontrar você, e não ir atrás dele oferecendo serviço. Isso se faz com três frentes: relacionamento (indicações e parcerias), presença digital (site, Google e conteúdo) e anúncios que aparecem para quem já está procurando. Abaixo estão 12 formas práticas, e no fim o que leva a processo ético.
Essas formas valem tanto para quem está começando quanto para escritórios que querem depender menos de indicação.
Antes de tudo: captar cliente é proibido?
A palavra assusta, mas o que a OAB proíbe é a captação indevida: oferecer serviço de forma ativa, induzir alguém a contratar, usar agenciador ou pagar comissão a terceiros por indicação. O Estatuto da Advocacia trata isso como infração disciplinar (art. 34, incisos III e IV da Lei 8.906/1994).
Ser encontrado, ser lembrado e ser indicado é permitido e é exatamente o que as 12 formas abaixo fazem. A diferença entre as duas coisas, com exemplos, está em “Captação de clientes na advocacia: publicidade ou captação indevida”.
Frente 1: relacionamento
1. Cuide dos clientes atuais como a principal fonte de novos. Cliente bem atendido indica. Cliente que não recebe notícia do processo, não. Um retorno periódico sobre o andamento, mesmo quando não há novidade, é a forma mais barata de gerar indicação.
2. Construa parcerias com outros advogados. Colegas de outras áreas recebem casos que não atendem e precisam de alguém de confiança para encaminhar. Um trabalhista recebe dúvidas previdenciárias, um tributarista recebe questões societárias. Como estruturar isso está em “Networking jurídico”.
3. Relacione-se com profissionais que atendem o seu cliente antes de você. Contadores, corretores de imóveis, médicos do trabalho, assistentes sociais, profissionais de RH. Eles não podem receber comissão por cliente indicado (isso caracteriza agenciamento), mas podem e costumam indicar quem eles confiam.
4. Participe da sua comunidade profissional. Comissões da OAB, eventos da seccional, associações da sua área, grupos de estudo. Quem aparece com frequência e contribui vira referência entre colegas, e colega é uma grande fonte de indicação.
Frente 2: presença digital
5. Tenha um site com uma página para cada área de atuação. Quem recebe uma indicação pesquisa o seu nome antes de chamar. Sem site, a indicação perde força. Com páginas por área, o site também começa a aparecer no Google para quem não conhecia você.
6. Complete o perfil no Google Meu Negócio. É o que aparece no mapa quando alguém pesquisa “advogado perto de mim”. Categoria correta, fotos reais, horário e respostas educadas às avaliações.
7. Publique conteúdo que responde às dúvidas dos seus clientes. Artigo no blog, vídeo curto, carrossel. Um artigo que responde bem a uma dúvida comum atrai visitas do Google por anos, sem custo por clique.
8. Use o LinkedIn se o seu cliente é empresa. Para direito empresarial, tributário e trabalhista patronal, o LinkedIn é onde estão os sócios e gestores que decidem a contratação. Artigos e posts técnicos constroem autoridade nesse público.
9. Escreva para portais e participe de entrevistas. Artigos em portais jurídicos, entrevistas em rádio e podcasts sobre temas da sua área. O Provimento 205/2021 permite, desde que o conteúdo seja técnico e sem menção a casos concretos ou resultados.
Frente 3: anúncios e ferramentas
10. Anuncie no Google para quem já está procurando. A rede de pesquisa mostra o seu anúncio só para quem digitou um termo ligado ao seu serviço. É a forma mais rápida de gerar contatos e é permitida pelo Anexo Único do Provimento 205/2021. O guia completo está em “Tráfego pago para advogados”.
11. Impulsione conteúdo informativo no Instagram. O impulsionamento é permitido desde que o post não seja uma oferta de serviço. Um vídeo explicando um direito alcança quem ainda não sabia que tinha um caso.
12. Responda rápido e com método. O contato que chega e espera horas procura outro advogado. Um roteiro de primeiro atendimento, horário definido para responder e um registro de cada contato (com a origem) aumentam o número de contratos sem aumentar o investimento.
Por onde começar se você é advogado iniciante
Se você está começando e tem pouco orçamento, siga esta ordem:
- Defina uma área e uma cidade para ser lembrado.
- Avise a sua rede de contatos, com sobriedade, que está advogando e em qual área. Comunicar isso a pessoas do seu relacionamento é permitido.
- Crie o perfil no Google Meu Negócio e um site simples.
- Escreva um artigo por semana sobre as dúvidas da sua área.
- Aproxime-se de colegas de outras áreas para trocar indicações.
- Quando tiver orçamento, comece uma campanha pequena no Google em uma área só.
O plano detalhado, mês a mês, está em “Marketing digital para advogados: plano em 7 passos”.
O que leva a processo ético (e não traz cliente bom)
| Prática | Por que é problema |
|---|---|
| Mandar mensagem para desconhecidos oferecendo ação | Captação ativa de clientela |
| Abordar pessoas em hospital, delegacia ou fila do INSS | Captação indevida, além de expor pessoas vulneráveis |
| Pagar comissão a não advogado por cliente indicado | Uso de agenciador, art. 34, III do Estatuto |
| Comprar listas de “leads” de processos | Captação e, muitas vezes, problema de LGPD |
| Anunciar “consulta grátis” ou preço baixo | Art. 3º do Provimento 205/2021 |
| Postar decisões favoráveis e “mais uma vitória” | Art. 6º: casos concretos e resultados |
| Prometer resultado | Art. 6º do Provimento 205/2021 |
Além do risco disciplinar, essas práticas costumam atrair o cliente errado: quem só quer saber o preço ou já desistiu na primeira dificuldade.
Perguntas frequentes
Como conseguir clientes na advocacia sendo iniciante?
Escolha uma área, avise sua rede de contatos com sobriedade, crie um perfil no Google Meu Negócio e um site simples, publique conteúdo útil e construa parcerias com colegas de outras áreas.
Advogado pode captar clientes pela internet?
Pode ser encontrado pela internet, por meio de site, conteúdo, Google e anúncios que respeitam o Provimento 205/2021. O que não pode é oferecer serviço de forma ativa a desconhecidos.
Pagar por indicação de clientes é permitido?
Pagar comissão a quem não é advogado por cliente indicado caracteriza uso de agenciador, infração prevista no art. 34, III do Estatuto. Divisão de honorários entre advogados que atuam juntos no caso segue outras regras e deve estar em contrato.
Qual a forma mais rápida de conseguir clientes?
Anúncio na rede de pesquisa do Google, porque aparece para quem já está procurando. Ainda assim, funciona muito melhor com uma página clara e um atendimento rápido.
Posso fazer panfletagem?
A distribuição indiscriminada de material em locais públicos é vedada pelo art. 3º do Provimento 205/2021.
Seja fácil de encontrar e fácil de indicar
As 12 formas se resumem em duas coisas: ser fácil de encontrar para quem procura e fácil de indicar para quem conhece você. Se as duas estiverem bem resolvidas, o volume de clientes vem do trabalho, não da sorte.
Se você atua no previdenciário, veja o guia específico em “Clientes no Direito Previdenciário sem infringir a OAB”. E se quiser ajuda com a parte digital, fale comigo.
Fontes normativas oficiais
Para consultar diretamente as regras mencionadas neste artigo, veja o Provimento nº 205/2021 do Conselho Federal da OAB e o Estatuto da Advocacia (Lei nº 8.906/1994). A aplicação das regras a situações específicas deve considerar a orientação do Tribunal de Ética e Disciplina da seccional competente.
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